Caso seleccionado
Informe 01 / Operaciones de recaudación para organizaciones sin ánimo de lucro
Producto en fase piloto recién lanzado.
01
Operaciones de recaudación para organizaciones sin ánimo de lucro
Una plataforma de operaciones de recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro: campañas públicas, registros de colaboradores, pagos, certificados, eventos, seguimiento y revisión administrativa.
Las organizaciones sin ánimo de lucro no necesitan otro botón de donación.
La oportunidad consistía en reunir narrativa pública, campañas, datos de colaboradores, certificados y seguimiento dentro de una experiencia operativa fiable.
Recorrido del colaborador
Pasar de una donación puntual a una relación duradera con cada colaborador.
El prototipo se convirtió en un producto operativo real.
El producto abarca micrositios de organizaciones, proyectos, productos, aportaciones recurrentes, pago público, certificados, revisión administrativa, correo, contenido y dominios personalizados.
Producto funcional en su repositorio
Ejecución de producto: flujos funcionales, no maquetas estáticas.
La seguridad, el control y la claridad para el usuario pasaron a formar parte de la definición del producto.
La preparación para el lanzamiento incluyó integridad de pagos, acceso por organización, tokens firmados, límites de subida, solicitudes de privacidad, documentación administrativa, localización, pruebas básicas en producción y controles del despliegue.
Comprobaciones de preparación
La seguridad y la fiabilidad se trataron como requisitos del producto desde el inicio, no como correcciones posteriores.
El aprendizaje piloto es más importante que el tráfico público temprano.
Como Donaya es un producto nuevo, su valor se aprecia en lo aprendido durante el piloto, la profundidad funcional, la disciplina de lanzamiento y el proceso creado alrededor de los primeros usuarios.
Proceso de mejora
Decisiones basadas en datos: utilizar el tráfico, los hallazgos de seguridad y las conversaciones del piloto sin exagerar sus conclusiones.
Las pequeñas organizaciones gestionan donaciones, datos de colaboradores, certificados, eventos y seguimiento. Cuando estas tareas se reparten entre herramientas desconectadas, resulta difícil demostrar que el dinero, los datos y las revisiones están bajo control.
Una plataforma de recaudación con campañas públicas, pagos, registros de colaboradores, controles administrativos, certificados, eventos y seguimiento, diseñada e implementada directamente en el repositorio del producto.
Que puedo transformar un ámbito ambiguo y sensible en un producto operativo, conectando decisiones de producto, UX, seguridad y mejora posterior al lanzamiento.
01 / Capacidades demostradas
Donaya muestra cómo convierto un proceso sensible de recaudación en un producto funcional: páginas públicas, controles para cada organización, pagos, certificados, revisión administrativa, gestión de contenidos y seguridad.
Antes de Donaya, lanzar una campaña podía implicar un enlace de pago en una herramienta, nombres de colaboradores en una hoja de cálculo, certificados preparados a mano y un seguimiento que dependía de la memoria de alguien. La organización era fiable; su flujo de trabajo no conseguía hacerlo visible.
El producto lo resume en un solo camino: publicar una campaña, recibir el pago, registrar al donante, emitir el certificado y crear el seguimiento. El trabajo de diseño consistió menos en añadir pantallas y más en decidir qué acciones requieren revisión, qué registros necesitan límites más estrictos y dónde la organización necesita ver sus operaciones de un vistazo.
El resto del caso desarrolla ese encuadre: las fases, la cascada de decisiones, el trabajo sobre riesgos y los momentos en que el criterio de producto cambió la implementación.
02 / Producto en funcionamiento
Capturas seleccionadas para mostrar cómo funciona el producto, no solo para decorarlo.
Capturas del producto en funcionamiento, recortadas para que cada detalle pueda verse con claridad.
El editor mantiene la vista previa junto a los controles, de modo que el texto, la credibilidad visual y la preparación operativa puedan revisarse al mismo tiempo.
La recaudación se trata como una relación: narrativa, objetivo, mecánica de donación y seguimiento nacen del mismo modelo de producto.
El trabajo no consiste solo en publicar una página. Requiere estados de revisión, límites administrativos y la seguridad de que la experiencia pública refleja la intención de la organización.
Las tablas, las métricas y la gestión de eventos muestran el trabajo interno que sostiene la experiencia pública.
El editor combina narrativa, medios, establecimiento de objetivos y preparación para el pago en lugar de tratar la recaudación de fondos como un botón.
Las plantillas de agradecimiento convierten el seguimiento de colaboradores en una experiencia de producto diseñada de principio a fin.
03 / Cadena de decisiones estratégicas
Esta sección explica el producto desde la perspectiva de gestión: para quién es, dónde empieza, cómo puede diferenciarse, qué capacidades necesita y cómo seguirá mejorando.
Convertirse en la herramienta desde la que las organizaciones con una misión social gestionan su recaudación y la relación con sus colaboradores.
Organizaciones españolas y europeas que necesitan unir recaudación y operaciones con colaboradores.
Combinar narrativa pública, pagos, registros de donantes, certificados, controles administrativos y localización.
Stripe, Resend, Supabase, dominios personalizados, revisión de administrador, documentos de cumplimiento, verificaciones de lanzamiento.
Modelo de precios, revisiones de seguridad, automatización del blog, controles básicos en producción y feedback del piloto.
04 / Mapa de producto
Responsable integral del producto: estrategia, UX, arquitectura, implementación, lanzamiento, seguridad y método de trabajo.
05 / Modelo de riesgos de producto
El mapa de riesgos muestra qué debía ser cierto antes de poder tratar el producto como algo más que un concepto.
Las organizaciones sin ánimo de lucro necesitan recaudación de fondos públicos, registros, seguimiento, certificados y visibilidad administrativa en un solo lugar.
La experiencia pública está separada de la gestión interna: el donante ve un recorrido sencillo y la organización conserva el control.
La aplicación integra pagos, almacenamiento, webhooks, correo, dominios personalizados, localización y comprobaciones básicas.
El caso explora los precios, el posicionamiento de las tarifas de la plataforma, la lógica de facturación y la implementación piloto en lugar de solo la interfaz de usuario.
El trabajo de lanzamiento de seguridad cubrió el inventario de rutas, cookies firmadas, límites de carga, webhooks, CSP y herramientas de privacidad.
Donaya muestra que avanzar rápido no consiste solo en producir más. El producto pudo evolucionar con rapidez porque definí desde el principio los datos principales, las responsabilidades de cada usuario, los límites de acceso y los riesgos operativos.
Los comentarios del piloto pasaron a formar parte del desarrollo. Cada uno se clasificó como error, diferencia de expectativas, decisión sobre permisos o nueva función, y se acompañó de pasos para reproducirlo, comprobaciones en vista previa y una respuesta registrada. Así pude aprender de los primeros usuarios sin presentar esos datos como una validación mayor de la que realmente eran.
06 / Historias de aprendizaje de producto
Qué era ambiguo, qué decisión tomé y qué aprendimos de sus resultados.
07 / Relación con el método
Cada caso principal muestra el mismo patrón: usar la IA para ampliar la capacidad de ejecución, mantener las decisiones bajo supervisión humana, reducir riesgos y establecer un proceso de mejora continua.
El trabajo se apoya en briefs de producto, conocimiento del repositorio, revisión de la implementación, controles de validación y mensajes verificables, no en instrucciones aisladas a la IA.
El caso muestra cómo reduje los riesgos de valor, usabilidad, tecnología y negocio, y qué límites y controles preparé para lanzar el producto con seguridad.
El siguiente paso es reunir mejores datos sobre el uso, los resultados del piloto, los controles operativos, la seguridad y las prioridades del producto.
08 / Del concepto al lanzamiento
09 / Seguridad y control
10 / Lo que demuestra